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宠物电商运营的三大策略

发表日期:2019-07-23 11:20:19 文章来源:天海传媒 浏览次数:365

如今,随着生活水平的提高和孤独感的蔓延,吸猫撸狗已成为一种新的时尚。与此同时,宠物经济已经成为一个热门的商业热词,宠物电商市场也变得越来越大。那么,宠物电商真的和它看起来一样好吗?答案是肯定的。请看一下:

首先,爱宠一族数量庞大。2018年,中国城镇宠物用户达到7355万人(含水族),其中城镇养狗3390万只,养猫2258万只,饲养猫狗5648万只,占城镇宠物总数的77%。

其次,宠物消费量逐年增加。2018年,中国宠物市场上宠物狗和猫的人均消费量分别为5580元和4311元。2018年,双11全平台超过730000的铲屎官下了92万多份订单,剁手1.6亿元。目前,我国宠物市场已达到1708亿元,比2012年增长近5倍,预计到2019年底将达到2000亿元左右。

然而,我国的宠物电商市场还不完善,陷入了烧钱的怪圈,资金链断链,店铺倒闭时有发生。那么,作为一个宠物电商卖家,为了店铺健康发展,应该采取哪些运营措施呢?

一、情感化营销

除了满足基本的物质需求外,顾客消费需求是一个复杂的心理过程,其消费动机直接受到情绪因素的影响。店铺通过情感包装、情感促销、情感广告、设计等方式打造品牌,如果跟顾客情绪相匹配,就更容易激发他们的消费欲望。国外知名宠物用品的"与猫一起生活得更好",直戳客户内心,对于养猫人来说好感度飙升。

二、重视消费教育

我国养宠物的观念虽然发生了很大的变化,但大多数养宠物人在饲养宠物方面经验不足,尚未达到科学饲养的标准,也限制了垂直电商的发展。因此,企业在推广产品的同时,需要花费时间、精力和投资成本来引导消费者的习惯。移动互联网时代、直播、短视频是消费教育的好渠道。一方面,宠物自带吸睛属性,方便引流;另一方面,店主分享宠物喂养知识,可以创造自己的专业形象,通过投射效应,提升产品价值,便于转化。

三、需求一站式解决

除了网上购物外,消费者还注重消费体验。对于宠物后市场服务(如传统美容、洗澡、社交等),消费者产生了更多的需求。为满足客户的更多需求,国外某知名宠物电商公司不断完善内容平台矩阵,建立宠物内容网站、在线兽医预约网站、在线兽医预约网站、爱犬嘉年华网站,形成了强大的流量闭环。目前,国内一些宠物电商公司也开始了线上+线下相结合的道路,自建宠物医院和美容等服务性门店。

在经济发展和社会进步的影响下,我国宠物电子商务产业具有良好的发展环境,宠物电商的繁荣未来可期。



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